FirstCare：ユーザーサポート情報

最新版ダウンロード・バージョンアップ手順

• プログラムの不具合や機能追加、単位数やサービスコードの変更などにより、
  ソフトウェアのプログラムを不定期に更新いたします。
• 現在ご使用のファーストケアのバージョンをご確認の上、必要に応じてバージョンアップ作業を行ってください。
• 主な更新内容はプログラム更新内容をご覧ください。

最新版ダウンロード・インストール手順

次の手順で最新版にバージョンアップを行ってください。

• 手動バージョンアップ方法 →手動バージョンアップ.pdf
  
   
• 外部媒体を使った手動バージョンアップ方法→外部媒体を使った手動バージョンアップ_0.pdf
  　※ファーストケアを使っているパソコンが何らかの理由によりインターネット接続ができない場合は、
  　　外部媒体を使ってインターネット接続が可能な別のパソコンから最新バージョンをダウンロードできます。

ユーザID、パスワードを入力してもダウンロードが始まらない

1. キーボードは半角英数入力になっていますか？
2. 入力画面で、以前入力した情報が履歴として表示されていたら、
   いったんそれらをすべて削除してから再度入力してみてください。
3. 一度ブラウザ（インターネットを見る画面）を閉じて、
   再度ユーザID、パスワードを入力して試してください。