FirstCare：ユーザーサポート情報

　ファーストケア・ポータブルご利用案内

ファーストケア・ポータブルに関する設定・操作方法について、お客様からよくお問合せいただくご質問と解決方法を紹介します。

一部iOSのバージョンにより画面表示が異なる場合があります。

対応機種：機種によりiOSのバージョン、アプリのバージョンの対応がございます。
ご購入前に弊社までお問い合わせください。

ファーストケア・ポータブル更新情報 †

ファーストケア・ポータブルの更新情報はこちらのページからご確認いただけます。

▶ファーストケア・ポータブル更新情報

初めてご利用になる職員の皆さまへ †

これから始める職員の方向け「かんたん操作マニュアル」（無料）のダウンロードページはこちらです。
ぜひご参考にしてください。

▶かんたん操作マニュアルダウンロードページ

初期設定（準備）iOSの更新とiPadアプリのインストール †

• iOSの自動更新をOFFにするには
• アプリが自動更新されないようにしたい
• アプリを更新するには
• インストール済みのアプリを更新するには？(iPadから）
• インストール済みのアプリを更新するには？(iTunes経由）
• インストール方法(iPadで直接ダウンロードする）
• インストール方法(iTunes経由）

初期設定：ファーストケア（PC）で行う設定 †

ファーストケア・ポータブルを利用する前に必要な設定です。
「ファーストケア（PC側）」で次の設定を行います。

• 0.ファーストケア本体のバージョンが分からない
• 1.利用できるユーザーを準備するには
• 2.ケア記録の初期値を設定するには
• 3.来所者一覧画面、入所（入居）者一覧画面に利用者を表示させるには

ログイン画面と基本画面について †

• IPアドレスなどログイン情報が変わらないようにしたい
• カーデックス画面で記録を作成する
• サーバー機のIPアドレスが分からない時はどうしたらいいの？
• ファーストケアVer.6に接続するには
• ファーストケア・ポータブルにログインできない
• ファーストケア・ポータブルのログイン画面の使い方を教えてほしい
• ファーストケア・ポータブル通所版ログイン後の画面
• ログインできなくなってしまった（Windows10）
• ログイン時の職員グループを登録するには？

アプリ共通の操作について †

• ｢〜｣と入力して送受信すると文字化けしてしまう
• テンプレート入力ができない
• レポートの登録方法を知りたい
• 血圧計の測定値が反映しない
• 複数のテンプレート（文例）を組み合わせて記録にしたい
• 利用者のお顔写真が回転してしまった
• 利用者情報を確認する

通所版の画面と操作について †

• ［個人別ケア記録一覧］画面
• ［来所者一覧］バイタル・食事・入浴画面
• ［来所者一覧］出欠席画面
• 「本日の始まり」を記録する
• 「本日の始まり」を記録する（ひとりずつ）
• 「本日の終わり」を記録する
• 「本日の終わり」を記録する（ひとりずつ）
• おたよりノートを作成する
• カーデックス画面の表示を切り替えて速度優先にする
• データの取得期間を変更するには？
• バイタルの記録２回目はどう入力するの？
• バイタル記録を作成する
• 機能訓練記録を作成する
• 午前午後で来所者一覧に表示する利用者を変更するには
• 送信エラーが起きた（〆処理後に送信）
• 昼食・入浴記録を非表示にする
• 入浴記録を作成する
• 排泄記録・水分摂取記録を作成する

施設版の画面と操作について †

• ［食事摂取記録］画面で選択されない利用者がいる
• ［入浴記録］画面で選択されない利用者がいる
• カーデックスはどうやって使うの？
• テンプレート入力や排泄アイコンを使うには？
• バイタル記録をまとめて登録する
• 昨日の食事記録を作りたい
• 食事摂取記録画面の見方
• 水分摂取記録を一括で作成したい
• 水分摂取量に食事の「お茶類」を含めたい
• 担当する利用者だけを表示したい
• 入所者一覧画面の見方
• 排泄アイコンで記録を作成するには
• 普段使う画面を「カーデックス」に変更したい