FirstCare：ユーザーサポート情報

グループホーム・特定施設版Ｑ＆Ａに関しての質問

設定・操作方法について、お客様からよくお問合せいただくご質問と解決方法を紹介します。

尚、ファーストケアをご利用頂く為に必要な基本的な初期設定及び、大まかな作業についての
初心者向けのスタートガイドもご活用ください。
【初めてお使いになる方へ】

【令和3年4月法改正対応】

　　　　 ショート30日超過日に令和3年9月30日までの上乗せ分を算定するには？

【令和元年10月消費税対応】　保険外サービスの価格変更について

• 税区分対象外で登録するには？
• 登録済みの保険外サービスマスタ情報をCSV出力したい
• 付帯・単独サービスを令和元年10月からの新価格に変更するには？
• 保険外サービスを令和元年10月からの新価格に変更するには？
• 有料・居住サービスを令和元年10月からの新価格に変更するには？

　 軽減税率(8％)の食事を設定するには？

【関連項目】
　　　　　消費税計算の端数処理方法を設定するには？

各種登録情報 †

• 【ファーストケアポータブル】排泄アイコンの登録を行うには？
• 介護職員等特定処遇改善加算を算定するには？

• 運転手を登録するには？
• 送迎車を登録するには？

• バージョンアップの権限を付けるには？
• ログインパスワードの設定を必須にするには？
• 各種ケア記録のマスタを登録するには？
• 経過記録のテンプレートを登録するには？
• 経過記録のマスタ及びテンプレートを削除するには？
• 経過記録のマスタ及びテンプレートを修正するには？
• 消費税計算の端数処理方法を設定するには？
• 消費税計算単位を設定するには？
• 水分摂取量の選択肢を変更するには？

基本情報 †

• 有料老人ホームなどで、介護保険の認定を受けていない''自立''の利用者を登録する場合は？

• 宛名ラベルを印刷するには？
• 在所期間別利用状況表を印刷するには？
• 市町村別利用状況表を印刷するには？
• 入退居者一覧表を印刷するには？
• 入退居者数集計表を印刷するには？
• 年齢階層別利用状況表を印刷するには？
• 利用者台帳を印刷するには？

　　　　　負担割合証（2割・3割）を登録するには？

施設利用管理 †

• 部屋予約とは？

• 外泊（入院）中の部屋に別利用者の予約を登録したい
• 〈預り金管理〉金融機関情報を登録するには？
• 〈預り金管理〉残高総括表に施設確認欄を印刷するには？
• 〈預り金管理〉台帳を登録するには？
• 〈預り金管理〉預り金台帳を印刷するには？
• 【老健】診療情報提供書を出力するには？
• 送迎情報を登録するには？
• 退所（居）した日に入所（居）またはショートの部屋予約を行うには？
• 転室を登録する方法は？
• 入所期間管理で入所状況を検索するには？
• 入所利用者の退所（居）の設定をおこなうには？
• 部屋予約で利用者名を直接入力した場合は予約の確定はどう行うの？
• 部屋予約の確定時に「利用者情報に登録されていないので〜」とエラーになる
• 部屋予約を登録する方法は？
• 利用者情報未登録でも部屋予約を行うには？

サービス計画 †

• 白紙の簡易アセスメントを印刷したい。
• 白紙の計画書を印刷したい。

• モニタリングを作成するには？

• モニタリングの評価記録を作成するには？

• モニタリングの総括を印刷するには？
• モニタリングの総括を作成するには？　
• モニタリングの評価記録と実施記録をケア記録画面から印刷するには？
• モニタリングの評価記録と実施記録をケア記録画面で作成するには？
• 短期利用者向けの計画書を作成するには？
• 帳票フォーマット出力とは？

日常業務 †

• ケア記録をサービスや記録種類などで絞り込み・印刷するには？
• 利用者の外出・外泊・入院の管理はどうしたらいいの？

• 経過記録のテンプレート入力とは？

• テンプレートから経過記録を作成するには？

• レポートの登録方法をしりたい
• レポート機能とは？
• レポート掲載期間を変更するには？

実績管理 †

• 【グループホーム版】30日を超える入院後に初期加算を算定するには？
• 【グループホーム版】入院時費用を算定するには？
• 【特定施設版】退院後（退居後）に退院退所連携加算を再算定するには？
• 【特定施設版】同時算定不可のメッセージが出た場合は？
• 実績を再作成したら、居住サービス・付帯サービスが消えてしまった。
• 有料老人ホームなどで、自立の利用者の方の請求をする場合はどうすればいいの？

• 《実績管理》〈月間個人実績〉「最新の情報を反映」はどういう時に使うの？
• ショートステイの実績報告を一括で印刷するには？
• ショートステイの提供票別表を印刷するには？
• スケジュールを作成したい〔一括展開〕
• 一括月展開時に特定の利用者を選択できる？
• 看取り加算を算定するには？
• 協力医療機関連携加算の設定方法
• 月途中で介護度が変更した場合はどうしたらいい？

保険外サービス †

• 保険外サービスの使い分けについて知りたい

• 1ヶ月入院等で外泊している場合に居住サービスのみを請求したい

その他 †

• ショート30日超過日に令和3年9月30日までの上乗せ分を算定するには？
• 集計資料をお使いになる前にご確認ください
• 処遇改善加算と特定処遇改善加算を除いた単位数を確認するには？
• 請求一覧データを出力するには？
• 年次報告集計資料機能とは？

• 各種統計情報を印刷したい

• 利用者請求書のタイトルを変更するには？

• 指定月にお誕生日の利用者一覧を印刷するには？

• 月途中で保険者が変更になった場合に被保険者証はどう登録するのか？
• 月途中に政令指定都市内又は広域連合内の保険者変更の場合の被保険者証はどう登録するのか？
• 被保険者証を複写で登録するには？
• 要支援⇔要介護の区分変更の場合に被保険者証はどう登録するのか？
• 要支援⇔要介護の区分変更時に居住サービスを残して実績を再作成するには？
• 要支援⇔要介護の区分変更時に被保険者証の登録ができない。

• 国保連請求計算の時に日数不一致のエラーがでる

• 利用者請求書・領収書を支払方法毎に作成したい

　　　　 　宛名ラベルを印刷するには？