Windowsファイアウォールとセキュリティソフトのファイアウォールが両方有効になっていないか?
Windowsファイアウォールと、一般的なセキュリティソフトのファイアウォールが両方有効になっていると、それぞれの動作が競合してしまいネットワークの通信がうまくいかないことがあります。
もしコンピュータにセキュリティソフトがインストールされていて、そのソフトがファイアウォールを持っていれば、Windowsファイアウォールは無効にし、セキュリティソフトのファイアウォールを有効にします。
コンピュータにセキュリティソフトがインストールされていなかったり、セキュリティソフトがファイアウォール機能を持っていなかったり(ウィルス駆除のみなど)する場合は、Windowsファイアウォールは有効にします。
セキュリティソフトがインストールされているかを確認する方法
Windowosファイアウォールを無効に設定する