FirstCare：ユーザーサポート情報

Ｑ．月途中で要支援から要介護（又は要介護から要支援）になった場合、被保険者証が登録できない？

Ａ． 「要支援」から「要介護」（又は「要介護」から「要支援」）へ区分変更の被保険者証を登録する場合、
既に作成済みの「要支援」（又は「要介護」）のスケジュールが存在すると、以下のエラーが表示され、新たに被保険者証の登録ができません。

一度スケジュールの削除を行い、被保険者証を登録してから再度スケジュールを作成してください。
新しい介護度になった月以降、未来のスケジュールを月間個人予定画面、月間個人実績画面両方から削除してください。

例）要支援の利用者が9月1日からさかのぼって要介護になったケース
1）　9月、10月、11月　すでに要支援で作られている予定、実績を削除します。
　　スケジュールの削除方法は→こちら
2）　要介護の被保険者証を新規ボタンから追加登録します。
3）　月間個人予定画面から再度スケジュールを作り直しします。