2017年12月14日 ヘルプデスク 臨時開設のお知らせ 年始休業および祝日があり、請求期間中の弊社営業日数が短いため 下記日時に臨時ヘルプデスクを開設いたします。 なお、少しでも多くの事業所様からのお問い合せに対応できるよう、 お問い合せは国保連請求および利用者請求に関する内容のみとさせて いただきたく、ご協力をお願い申し上げます。 また、ユーザーサポート情報Q&Aもご活用ください。 【臨時開設日時】2018年 1月 6日（土）10：00〜12：00／13：00〜18：00 【お問合せ方法】 TEL：ヘルプデスク専用ダイヤル FAX：044-959-5886 Eメール：firstcare@bee-system.jp 2017年11月30日 年末年始の休業期間のお知らせ 誠に勝手ながら下記の期間を年末年始の休業期間とさせていただきます。 なお、休業期間中の資料請求、メールによるお問い合わせにつきましては、 1月4日（木）より順次対応させていただきます。 大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。 【年末年始休業期間】 2017年12月28日（木）12：00 より 2018年1月3日（水） 【年明け業務開始日】 2018年1月4日（木）10：00 より通常営業 2017年11月17日 【事前案内】 社内システムメンテナンスのご案内 当社内において、停電を伴うシステムメンテナンスを行います。 つきましては下記日時において、停止するサービスがございます。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 なお、今回の停電によるファーストケアご利用等への影響はございません。 ■日時 2017年11月25日（土）22:30〜翌8:00 ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。 ■停止するサービス ファーストケアの自動バージョンアップ ファーストケアお知らせ画面の表示 弊社ホームページの閲覧、ファーストケアインストーラ等のダウンロード FAXの受付 弊社へのメール送受信 2017年9月19日 《重要》iOS11の更新は対応版ご案内までお待ちください 「ファーストケア・ポータブル」は現在対応OSがiOS10.ｘ/iOS9.xとなっています。 まもなくApple社よりiOS11が公開されますが、OSの更新は検証確認が完了するまでお待ちください。 現在ご利用いただいている「ファーストケア・ポータブル」は、iOS11では正常に動作しない可能 性があります。 業務に支障をきたしますので、職員の皆さまにご周知くださいますようお願いいたします。 【iOS11対応版リリース以降の稼働環境】 ■OSバージョン：iOS11またはiOS10 ■対応機種 ：iPad Air、iPad Air2、iPad pro 9.7インチ、iPad pro 10.5インチ、iPad（第5世代） iPad mini2、iPad mini3、iPad mini4以降 ※ 現在iOS9でご利用の場合は、ファーストケア・ポータブルのiOS11対応版を待ってからiOSを更新し てください。 【iOS11対応機種】 Apple社より公開されているiOS11対応機種でファーストケア・ポータブル対応機種は以下の通りです。 iPad Pro（9.7インチ、10.5インチ） iPad Air 2 iPad Air iPad（第5世代） iPad mini 4 iPad mini 3 iPad mini 2 なおiPad第4世代（背面モデルナンバー：A1458）をご利用の場合iOS10環境のままでご利用ください。 上記以前の機種でのiOSの更新はできません。 2017年8月21日 【事前案内】 社内システムメンテナンスのご案内 当社内において、システムメンテナンスを行います。 つきましては下記日時において、停止するサービスがございます。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 尚、今回の停電によるファーストケアご利用等への影響はございません。 ■日時 2017年8月23日（金）午前4:00〜6:00 ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。 ■停止するサービス ファーストケアの自動バージョンアップ ファーストケアお知らせ画面の表示 弊社ホームページの閲覧、ファーストケアインストーラ等のダウンロード 弊社へのメール送受信 2017年7月11日 夏季休業期間のお知らせ 誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業とさせていただきます。 尚、休業期間中の資料請求、メールによるお問い合わせにつきましては、 8月17日（木）より順次対応させていただきます。 大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。 【夏季休業期間】 2017年8月14日（月）〜8月16日（水) 2017年7月7日 【事前案内】 社内システムメンテナンスのご案内 当社内において、停電を伴うシステムメンテナンスを行います。 つきましては下記の日時において、FAXによる受付を行うことができません。 大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 尚、今回の停電によるファーストケアご利用等への影響はございません。 ■日時 2017年7月28日（金）午前0:40〜1:40 ※工事の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。 ■停止するサービス 電話の受付アナウンス FAXの受付 ※メールでの受付は上記期間中もご利用いただけます。 ぜひご活用くださいませ。 お問い合わせメール：firstcare@bee-system.jp 2017年2月21日 平成29年4月介護報酬改定について 平成29年4月介護報酬改定について 【改正内容】 介護職員処遇改善加算�気�新設されます。 これに伴い、改定前の加算名称が１つずつ後ろへスライドします。 � 平契漾法 、� 介護職員処遇改善加算�� ��介護職員処遇改善加算�機、� 介護職員処遇改善加算�� �２雜鄂Π�処遇改善加算�供、� 介護職員処遇改善加算�� �げ雜鄂Π�処遇改善加算�掘、� 介護職員処遇改善加算�検吻�の90%） �ゲ雜鄂Π�処遇改善加算�検、� 介護職員処遇改善加算�后吻�の80%） ※加算率はサービス種類毎に設定されております 【ファーストケアの対応】 平成29年4月介護報酬改定に対応したソフトウェアを自動バージョンアップでご提供させて いただきます（無償）。 現在厚生労働省から発行されているサービスコード表は（案）がついた暫定版です。 確定版が提示されるまでは、ファーストケアも暫定対応版となります。 現時点でのご提供予定を以下にご案内いたします。 3月15日頃 ファーストケア居宅支援版、居宅サービス提供版、小規模多機能版 （利用票・提供票を作成する機能までのご提供） 3月末 ファーストケア全バージョン （実績入力、利用者請求書・領収書を作成する機能までのご提供） 4月末 ファーストケア全バージョン （国保連請求機能までのご提供） 現在、介護職員処遇改善加算�機銑犬鮖残蠅靴討い觧�業所様がバージョンアップを行うと、 4月以降は自動的に処遇改善加算�供銑垢貌匹濛悗┐泙后�制度改定後の介護職員処遇改善加算�気� 算定する事業所様のみファーストケアへ設定変更が必要です。 なお、処遇改善加算は支給限度額管理の対象外加算のため、給付管理単位数には含まれません。 ※制度改正に関する情報は、随時お知らせでご案内させていただきます。ぜひお知らせをご確認ください。
【臨時開設日時】2018年 1月 6日（土）10：00〜12：00／13：00〜18：00 【お問合せ方法】 TEL：ヘルプデスク専用ダイヤル FAX：044-959-5886 Eメール：firstcare@bee-system.jp
【臨時開設日時】2018年 1月 6日（土）10：00〜12：00／13：00〜18：00 【お問合せ方法】
大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。 【年末年始休業期間】 2017年12月28日（木）12：00 より 2018年1月3日（水） 【年明け業務開始日】 2018年1月4日（木）10：00 より通常営業
ファーストケアの自動バージョンアップ ファーストケアお知らせ画面の表示 弊社ホームページの閲覧、ファーストケアインストーラ等のダウンロード FAXの受付 弊社へのメール送受信
【iOS11対応版リリース以降の稼働環境】 ■OSバージョン：iOS11またはiOS10 ■対応機種 ：iPad Air、iPad Air2、iPad pro 9.7インチ、iPad pro 10.5インチ、iPad（第5世代） iPad mini2、iPad mini3、iPad mini4以降 ※ 現在iOS9でご利用の場合は、ファーストケア・ポータブルのiOS11対応版を待ってからiOSを更新し てください。 【iOS11対応機種】 Apple社より公開されているiOS11対応機種でファーストケア・ポータブル対応機種は以下の通りです。 iPad Pro（9.7インチ、10.5インチ） iPad Air 2 iPad Air iPad（第5世代） iPad mini 4 iPad mini 3 iPad mini 2 なおiPad第4世代（背面モデルナンバー：A1458）をご利用の場合iOS10環境のままでご利用ください。 上記以前の機種でのiOSの更新はできません。
【iOS11対応版リリース以降の稼働環境】 ■OSバージョン：iOS11またはiOS10 ■対応機種 ：iPad Air、iPad Air2、iPad pro 9.7インチ、iPad pro 10.5インチ、iPad（第5世代） iPad mini2、iPad mini3、iPad mini4以降 ※ 現在iOS9でご利用の場合は、ファーストケア・ポータブルのiOS11対応版を待ってからiOSを更新し てください。 【iOS11対応機種】 Apple社より公開されているiOS11対応機種でファーストケア・ポータブル対応機種は以下の通りです。
ファーストケアの自動バージョンアップ ファーストケアお知らせ画面の表示 弊社ホームページの閲覧、ファーストケアインストーラ等のダウンロード 弊社へのメール送受信
【夏季休業期間】 2017年8月14日（月）〜8月16日（水)
電話の受付アナウンス FAXの受付
お問い合わせメール：firstcare@bee-system.jp
![[BeeSystem]](image/pukiwiki.png "[BeeSystem]")
