FirstCare：ユーザーサポート情報

2024年のお知らせ（お客様各位）

• 2024年12月16日　　みつばち通信（年末特別号）発行のお知らせ
  【みつばち通信 年末特別号】を発行いたしました。
  【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利用いただくための操作や連携商品・協業商品等
  弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。
  今月は、ファーストケア・ポータブルのリリースや連携システムなどついて掲載しております。
  みつばち通信はこちらをクリックしてご確認ください。　→　https://firstcare-bee.com/mitsubachi
  
  
• 2024年12月12日　年末年始の休業期間のお知らせ
  誠に勝手ながら下記の期間を年末年始の休業期間とさせていただきます。
  休業期間中の資料請求、メールによるお問い合わせにつきましては、
  1月6日（月）より順次対応させていただきます。
  大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
  【年末年始休業期間】2024年12月27日（金）12:00 より 2025年1月5日（日）まで
  【年明け業務開始日】2025年1月6日（月）10:00 より通常営業
  
  ※休業中にご不明な点がございましたら、ユーザーサポート情報よくあるご質問、ユーザーサポート情報Q&A、Bee's communityもご活用ください。
  
  【お問合せ方法】
  　FAX：044-959-5886
  　Eメール：firstcare@bee-system.jp
  
  
• 2024年11月8日　社内システムメンテナンスのお知らせ　2024年11月15日（金）18：00 〜 11月18日（月）10：00
  当社内において、停電を伴うシステムメンテナンスを行います。
  つきましては下記の日時において、FAXによる受付を行うことができません。
  大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  尚、今回の停電によるファーストケアご利用等への影響はございません。
  ■日時
  2024年11月15日（金）18：00 〜 11月18日（月）10：00
  ※工事の時間が前後する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
  ※雨天の場合は中止、延期となることがございます。
  ■停止するサービス
  電話の受付アナウンス、FAXの受付
  ※メールでの受付は上記期間中もご利用いただけます。　→　お問い合わせメール：firstcare@bee-system.jp
  ※弊社ホームページのユーザーサポート情報およびBee's communityはご利用いただけます。
  各種操作のQ&Aがございますので、そちらもご確認ください。
  ■ファーストケアなど弊社製品は、通常どおりご利用いただけます。
  
  
• 2024年9月20日　　みつばち通信（20号）発行のお知らせ
  【みつばち通信 20号】を発行いたしました。
  【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利用いただくための操作や連携商品・協業商品等
  弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。
  今月は、ファーストケア・ポータブル4版統合版、新LIFEリリース情報、H.C.R.2024出展のお知らせなどについて掲載しております。
  みつばち通信はこちらをクリックしてご確認ください。　→　https://firstcare-bee.com/mitsubachi
  
  
• 2024年9月20日　【重要】iOS18、iPadOS18へのバージョンアップをお控えください
  ファーストケア・ポータブル、アサインモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。
  近日中にApple社からiOS18およびiPadOS18が公開される予定です。
  公開後、弊社にてモバイル製品の動作確認を行いますので、確認が完了し、弊社から改めてバージョンアップに関するお知らせを発表するまでは、
  iOS18およびiPadOS18へのバージョンアップを控えていただきますようお願い申し上げます。
  ※意図しないバージョンアップを防ぐためにお使いいただいているiPad、iPhoneの
  　設定→一般→ソフトウェア・アップデートをタップし、自動でアップデートがオンになっていたら、オフにしてください。
  
  
• 2024年8月27日　　社員研修に伴う休業のお知らせ
  平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  誠に勝手ながら、弊社では社員研修のため下記日時を休業とさせていただきます。
  ■休業日　2024年9月26日（木）
  なお、休業日の資料請求、メール、FAXによるお問い合せにつきましては、9月27日（金）より順次対応いたします。
  ※弊社ホームページのユーザーサポート情報、およびBee's Communityはご利用いただけます。
  各種操作のQ&Aがございますので、そちらもご確認くださいませ。
  大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  
  
• 2024年7月11日　　夏季休業期間のお知らせ
  誠に勝手ながら弊社では下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
  【夏季休業期間】2024年8月13日（火）・14日（水）
  休業期間中の資料請求、メール、FAXによるお問い合わせには、8月15日（木）より順次対応いたします。
  大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  ※ユーザーサポート情報よくあるご質問、ユーザーサポート情報Q&A、Bee's communityもご活用ください。
  
  
• 2024年5月20日　　令和6年度介護報酬改定、診療報酬改定について
  今後もファーストケアのバージョンアップが続きます。最新の情報を以下のページでご確認ください。
  バージョンアップはファーストケアのお知らせ画面に必ず掲載いたします。あわせてご確認ください。
  令和6年介護報酬改定　http://www.fc-center.jp/support/1776.html
  令和6年診療報酬改定　http://www.fc-center.jp/support/1756.html
  
  
• 2024年2月15日　　「訪問看護　オンライン請求・オンライン資格確認概要」のWebセミナーアーカイブ動画
  「訪問看護　オンライン請求・オンライン資格確認」概要についてと題したWebセミナーのアーカイブ動画を公開しております。
  https://www.fc-soft.jp/webinar-20240129/
  
  
• 2024年2月7日　　令和6年度介護報酬改定、診療報酬改定について
  介護報酬は1月22日に開催された第239回社会保障審議会介護給付費分科会にて具体的な改定内容が一部公開されました。
  （https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001200256.pdf）
  診療報酬は1月26日に開催された第582回中央社会保険医療協議会 総会にて改定内容の一部が公開されました。
  （https://www.mhlw.go.jp/content/12404000/001197892.pdf）
  これを受けてファーストケアは全版令和6年度介護報酬改定・診療報酬改定に対応いたします。
  例年と同様、3月下旬以降段階的にご提供してまいります。現時点のご提供予定時期と対応内容について、まとめました。
  ●ファーストケア居宅介護支援版、居宅サービス提供版、多機能版、地域包括版、高齢者住宅版は⇒こちら
  ●ファーストケア特定施設版、GH版、特養版、老健版、介護医療院版、小規模特養版、地域密着型特定施設版は⇒こちら
  
  今回は介護報酬と診療報酬のダブル改定、介護報酬は4月と6月の二段階で施行、訪問看護診療報酬のオンライン資格確認とオンライン請求など多岐にわたります。
  いつ、どの機能が操作できるようになるのか、ご利用いただいているファーストケアのご提供時期をご確認ください。
  なお、前回改定では12月に公開された情報が2月になってもまだ公開されないなど、厚生労働省からの情報共有が遅くなっています。
  ご提供時期が変更になる場合がございます。ご了承ください。
  
  ※施行に向けて、改定に関する重要なお知らせを随時公開いたします。事業所様におかれましては、必ずお知らせをご確認ください。
  
  
• 2024年1月25日　　訪問看護医療保険　オンライン請求事前準備のお知らせ
  訪問看護医療保険のオンライン請求に向けて、事前に準備を開始していただけるバージョンをリリースしました。
  令和6年6月ご利用分の7月初回オンライン請求に向けて、令和6年6月以降の療養費明細書情報をオンライン請求の仕様にあわせて入力できるようになりました。
  月間個人予定画面で基準年月令和6年6月の療養費明細書情報を開くと画面が切り替わります。
  画面操作、入力値の仕様など詳細はこちらをご確認ください。
  　→　令和6年6月ご利用分のオンライン請求にむけた事前準備
  前月からスケジュールを複写する際に可能な範囲で療養費明細書情報を複写します。
  その後、主たる傷病名や心身の状態、医療機関の情報などお一人ずつ療養費明細書情報画面で新たな項目の入力や、前月入力した項目の修正が必要です。
  医療保険の利用者が多いと数日でできるボリュームではありません。是非早めのご準備をお願いします。
  ※令和6年5月ご利用分の6月請求までは、現在の療養費明細書情報で請求します。
  ※猶予措置で令和6年7月請求以降も紙で請求する場合も、新たな療養費明細書情報へ変更します。
  
  
• 2024年1月5日　　みつばち通信（新春号）発行のお知らせ
  【みつばち通信 新春号】を発行いたしました。
  【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利用いただくための操作や連携商品・協業商品等
  弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。
  今月は訪問看護事業所様向けウェビナー、279のオープンセミナー、Care TEX東京 出展などについて掲載しております。
  みつばち通信はこちらをクリックしてご確認ください。　→　https://firstcare-bee.com/mitsubachi
  
  →2023年のお知らせはこちら