Ｑ＆Ａ更新履歴では、Ｑ＆Ａの更新履歴をお知らせします。
2012年12月20日 ・売掛入金管理/銀行/集金代行会社への振替請求データを作成したい。 ・売掛入金管理/反映/「利用者請求額」を売掛入金管理に反映させるには？ ・売掛入金管理/銀行/集金代行会社からの振替結果データを売掛入金管理に反映させるには？ ・売掛入金管理/反映/口座振替データ出力後に利用者請求を訂正するには？
2012年12月17日 ・小規模多機能/基本/月途中で小規模多機能を利用開始（又は中止）される場合の被保険者証はどう登録するの？ ・小規模多機能/スケジュール/初期加算の登録をしたい。 ・小規模多機能/スケジュール/小規模多機能のスケジュールを登録したい。 ・小規模多機能/スケジュール/小規模多機能サービス登録ボタンの上の数値の見方について ・小規模多機能/スケジュール/日割のスケジュールを作成したい。
2012年12月13日 ・月間個人/登録/＜定期巡回・随時対応型訪問介護看護＞スケジュールはどこから登録するの？ ・月間個人/登録/＜定期巡回・随時対応型訪問介護看護＞随時対応、随時訪問サービスを登録するには？ ・月間個人/登録/＜定期巡回・随時対応型訪問介護看護＞日割りスケジュールはどのように設定するの？ ・月間個人/加算/＜定期巡回・随時対応型訪問介護看護＞初期加算を登録したい。 ・月間個人/加算/＜定期巡回・随時対応型訪問介護看護＞登録済みの初期加算を変更するには？
2012年10月2日 ・施設版共通/実績/月途中で介護度が変更した場合はどうしたらいい？ ・グループホーム・特定施設/実績/実績を再作成したら、居住サービス・付帯サービスが消えてしまった。 ・施設版共通/施設/部屋予約の確定時に「利用者情報に登録されていないので〜」とエラーになる ・施設版共通/施設/部屋予約で利用者名を直接入力した場合は予約の確定はどう行うの？
2012年9月11日 ・保険外サービス/その他/保険外サービスコードはどのように設定するの？ ・グループホーム・特定施設/実績/有料老人ホームなどで、自立の利用者の方の請求をする場合はどうすればいいの？ ・グループホーム・特定施設/保険外/保険外サービスの使い分けについて知りたい
2012年9月7日 ・ファーストケア・ポータブル/FCP初期/iOSのアップデート方法を確認する ・ファーストケア・ポータブル/FCP初期/インストール済みのアプリを更新するには？(iPadから） ・ファーストケア・ポータブル/FCP初期/インストール済みのアプリを更新するには？(iTunes経由） ・ファーストケア・ポータブル/FCP初期/インストール方法(iPadで直接ダウンロードする） ・ファーストケア・ポータブル/FCP初期/インストール方法(iTunes経由）
2012年9月3日 ・医療/保険/新しく医療保険証が発行された場合の登録方法は？
2012年8月27日 ・グループホーム・特定施設/基本情報/有料老人ホームなどで、介護保険の認定を受けていない自立の利用者を登録する場合は？ ・施設版共通/実績/スケジュールを作成したい〔一括展開〕 ・施設版共通/実績/一括月展開時に特定の利用者を選択できる？ ・施設版共通/施設/部屋予約を登録する方法は？
2012年8月17日 ・住宅/利用/作成済の居住サービスがある利用者に対して再度「部屋予約の一括展開」を行うとどうなるの？
2012年8月17日 ・住宅/利用/「居住サービス」とは？ ・住宅/入居/「部屋予約」とは？ ・住宅/利用/「部屋予約の一括展開」ボタンについて詳しく知りたい。
2012年8月15日 ・住宅/請求/「居住者サービス利用料等請求書」の料金内訳が知りたい。 ・住宅/請求/「居住者サービス利用料等請求書」の明細項目の記載順序を変えるには？ ・住宅/各種/「料金情報」の「課金コード」はどのように設定するの？ ・住宅/各種/価格見直しで居住サービスの料金が変更になった場合、どうすればいい？ ・住宅/各種/《各種登録情報》〈料金情報〉のオプション「毎月継続して課金する」とは？ ・住宅/各種/《各種登録情報》〈料金情報〉のオプション「･･･月の日数別の日割り単価」とは？
2012年8月14日 ・住宅/入居/入居期間中に介護度の区分変更があったとき、部屋予約はどうすればいい？ ・住宅/利用/「居住サービス」の課金設定について詳しく知りたい。 ・住宅/各種/「部屋情報」の登録について詳しく知りたい。 ・住宅/各種/「部屋情報」の家賃を「０円」で保存する方法が知りたい。 ・住宅/各種/「料金情報」の設定について詳しく知りたい。 ・住宅/各種/改築・増築等で使用不可になった場合、「部屋情報」は削除していいの？
2012年8月13日 ・日常業務/ケア記録/「ケア記録」画面の使い方について詳しく知りたい。 ・住宅/入居/「問合せ」画面の使い方について詳しく知りたい。 ・住宅/入居/空いている部屋を一目で確認したい。 ・住宅/入居/退所日を設定したい。 ・住宅/入居/入居者が部屋を移動（転室）したとき、部屋予約はどうすればいい？ ・住宅/利用/「利用料金一覧表」（居住サービスの一覧表）はどこから印刷するの？
2012年8月9日 ・高齢者住宅版（居住モード）について３件更新しました。 ・「居住モード」とは？どうやって現在の「業務モード」を変更するの？ ・「自立」にチェックを入れるのはどういう利用者？ ・「入居の利用者（高齢者住宅版）」にチェックを入れるのはどういう利用者？
2012年8月1日 ・国保連請求/その他/「区分支給限度額管理対象外単位数」とは？ ・国保連請求/その他/「区分支給限度額管理対象外単位数」の１ヶ月間の合計単位が知りたい。 ・国保連請求/操作/「給付明細内容一覧」を事業所ごとに印刷したい。（複数サービス提供を行っている場合） ・利用票・提供票/共通/利用票の「前月迄の短期入所利用日数」の表示日数を調整するには？ ・利用票・提供票/共通/利用票の「前月迄の短期入所利用日数」が正しくない？ ・利用者情報/その他/「平成24年3月末までの短期入所利用累計日数」の使い方を知りたい。 ・ヘルパーアサイン/計画/サービス計画書の作成者を変更したい。
2012年7月30日 ・月間個人/その他/≪各種登録情報≫・＜事業所情報＞で加算を変更した時に、利用者スケジュールに変更が反映されるタイミングは？ ・月間個人/加算/＜訪問看護＞死亡月にターミナルケア加算だけを算定する方法が知りたい。 ・医療/医療請求/様式第三「保険者」欄の記載を「広域連合名」ではなく「広域連合番号」に変更したい。 ・医療/医療請求/様式第四「訪問日」で同日に２つ以上の記号がある場合の記載方法を変更したい。 ・医療/医療請求/月途中保険種別変更：様式第四「訪問開始年月日」欄に資格取得年月日を記載したい。 ・医療/公費/第一公費の適用で請求金額が0円であるが様式第四の「公費２」欄に第二公費の情報を記載するには？
2012年7月27日 ・医療/医療請求/初期設定：都道府県の記載要領の指導にあった療養費明細書（様式第四）を作成するには？ ・医療/医療請求/様式第ニ「保険者」欄の記載を「保険者名・保険者番号」ではなくて「保険者名」のみに変更したい。
2012年7月26日 ・各種登録情報/事業所/事業所で複数の介護サービスを行っていて、サービス種類ごとに事業所名称が違う場合はどうするの？ ・各種登録情報/事業所/「事業所リスト」に登録した事業所が表示されない？ ・各種登録情報/事業所/他社の事業所が廃止された場合はどうすればいい？ ・各種登録情報/その他/保険者が合併などにより無くなった場合はどうすればいい？ ・利用者情報/その他/新規登録した利用者氏名が「利用者リスト」に表示されない？ ・被保険者証/その他/新しい被保険者証が発行された場合、古い被保険者証は削除していいのか？ ・被保険者証/その他/新しい被保険者証を申請中の場合はどうすればいい？ ・被保険者証/その他/ケアプランが自己作成の場合（居宅介護支援事業所を利用していない）どう登録すればいい？ ・月間個人/その他/利用者氏名が「利用者リスト」に表示されない？ ・月間個人/登録/実績が作成できない。 ・月間個人/登録/サービス提供時間に指定した時間通りのサービスコードにならない。 ・医療/その他/自社で「居宅介護支援」業務も行っている場合の運用面での注意事項を確認したい。 ・医療/その他/月途中で保険種別などが変更になる場合はどうしたらいい？ ・医療/公費/請求に関わらない被保険者証・公費情報はどう登録したらいい？ ・医療/医療請求/様式第二「公費負担医療」欄の記載順を法別番号「81〜83」→「51」の順にしたい。 ・医療/その他/東日本大震災被災者の一部負担金の免除・支払い猶予を行った場合の請求処理が知りたい。 ・医療/その他/「限度額適用認定証」、「限度額適用・標準負担額減額認定証」を提示された場合はどう登録すればいい？
2012年7月25日 ・月間個人/加算/＜訪問看護＞『「緊急時訪問」算定時の夜朝・深夜加算を算定：２回目以降』はどんな時にチェックするの？ ・月間個人/加算/＜訪問看護＞早朝・夜間、深夜の訪問看護に係る割増加算が勝手に外れてしまった？
2012年7月23日 ・売掛入金管理・口座振替管理 ※15件のＱ＆Ａを公開しました。
2012年7月18日 ・ヘルパーアサイン/割当/割当後のヘルパーをかんたん操作で変更する方法が知りたい。 ・あずけてねっと ※9件のＱ＆Ａを公開しました。
2012年7月17日 ・利用票・提供票/共通/「サービス提供票（実績報告）」の見方が知りたい。 ・利用票・提供票/提供/提供事業所が居宅介護支援事業所へ報告する単位数が知りたい。 ・利用票・提供票/提供/提供事業所が国保連に請求する単位数が知りたい。
2012年7月9日 ・ヘルパーアサイン/勤務/ファーストケアで作成した保険外サービスにヘルパーを割り当てたい。 ・ヘルパーアサイン/計画/訪問介護ヘルパー指示書が作成できない？ ・ヘルパーアサイン/実績/交通費を付けるには？
2012年7月5日 ・ヘルパーアサイン ※複数のＱ＆Ａを公開しました。
2012年7月4日 ・【初めてお使いになる方へ】 ・インストール/OS/インストールできるパソコンのシステム要件を確認したい。 ・国保連請求/出力/＜CD-R＞データを出力する操作について詳しく知りたい。
2012年7月3日 ・国保連請求/結合/平成24年3月以前の給付管理票も提出する場合の請求処理について知りたい。 ・加減算設定 ・加減算設定/提供/「加減算設定（提供費）」の設定方法・使い方について詳しく知りたい。 ・加減算設定/提供/加減算設定を一覧で確認・印刷したい。 ・ネットワークタイプ
2012年7月2日 ・サービス計画/提供/リハビリテーション実施計画書の作成方法について詳しく知りたい。（個別機能訓練計画書） ・月間個人/複写/週間スケジュールが作成してあるのに翌月に複写できない？ ・月間個人/複写/前月に登録した「福祉用具」が複写されない？ ・月間個人/複写/訪問看護（医療）の「療養費明細情報」が翌月に複写されていない？
2012年6月29日 ・処遇/支援/給付管理票に処遇改善加算が含まれないのはどうして？ ・医療/医療請求/高額療養費の一部負担金を登録したい。 ・医療/利用者請求/利用者請求額を調整したい。
2012年6月28日 ・月間個人/登録/加算に関わる事業所の体制が変更になった場合（処遇改善加算�帰��凝�）はどこを変更すればいいの？ ・月間個人/登録/サービス提供時間の指定の際の区切りの扱い（未満・以上）を設定したい。 ・加減算設定/提供/１か月間に事業所で算定した加算の件数を集計したい。（加算…「初回加算」など）
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